Servicios online
La Biblioteca Nacional, además de ofrecer sus servicios de manera presencial, pone a disposición de los usuarios los siguientes servicios en línea:
Catálogo en línea
El Catálogo en línea es un servicio de consulta bibliográfica de acceso público. Los usuarios e investigadores pueden realizar búsquedas de obras e información actualizada de fondos y colecciones de la Biblioteca Nacional basándose en sus preferencias específicas y sus intereses, permitiendo así satisfacer sus necesidades de consulta de forma inmediata.
Chat
El chat es un servicio de orientación a los usuarios que funciona las 24 horas y ofrece la posibilidad de realizar consultas tanto bibliográficas como de información general desde sus casas de forma inmediata.
¿Cómo funciona el servicio de chat?
En la parte inferior derecha de la página de inicio de la web de la Biblioteca Nacional el usuario puede ver el logo de Chat con un bibliotecario. Haciendo clic allí el servicio de chat quedará habilitado.
¿Qué tipo de consultas se realizan?
En los casos en los que un bibliotecario responda al requerimiento del servicio se puede consultar sobre las colecciones de libros, la Hemeroteca, la Mapoteca, la Fototeca, sobre colecciones de música y medios audiovisuales y de las áreas de Tesoro y de Archivos. Además, se puede consultar sobre los objetos digitales disponibles en el catálogo de la Biblioteca Nacional o acerca de búsquedas de información en diferentes repositorios digitales. En caso de consultas de mayor complejidad los referencistas se pondrán en contacto por mail con el usuario.
En los casos en los que Georgie, el bot de la Biblioteca Nacional, responda las consultas, el usuario será asesorado sobre cuestiones de información general y del funcionamiento de la institución.
Consulta de objetos digitales
La conformación de la colección de objetos digitales de la Biblioteca Nacional incluye: libros, revistas y periódicos, fotos, mapas, manuscritos, partituras, incunables, ediciones de la Biblioteca Nacional, audios y videos.
Obras digitalizadas bajo dominio público, acceso libre. La consulta se puede realizar ingresando al catálogo web desde las terminales de autoconsulta en la Biblioteca Nacional y desde internet ingresando a la página web institucional desde cualquier lugar del país y del mundo.
Consulta por correo electrónico
Este servicio de consulta permite acceder a información sobre los fondos de la Biblioteca y sus colecciones, sobre el material que se encuentra digitalizado y también se puede obtener asesoramiento sobre otros recursos en línea. Responde un bibliotecario dentro de las 72 horas.
- Libros y referencia general: referencia@bn.gob.ar
- Hemeroteca: hemeroteca@bn.gob.ar
- Fototeca y Mapoteca: fototeca.mapoteca@bn.gob.ar
- Tesoro: tesoro@bn.gob.ar
- Música y Medios Audiovisuales: audioteca@bn.gob.ar
- Archivos: archivosycolecciones@bn.gob.ar
- Formatos accesibles: formatosaccesibles@bn.gob.ar
- Investigadores: investigadores@bn.gob.ar
- Donaciones: donaciones@bn.gob.ar
Digitalización a demanda
Los usuarios pueden solicitar copias por correo electrónico tanto de materiales impresos como digitales y/o microfilmados.
En todos los casos, la prestación del servicio debe coordinarse con el área correspondiente y cumplir con las condiciones establecidas en el Reglamento de arancelamiento de servicios y reproducción de documentos.